Suporte Avulso
- O Cliente envia um e-mail para
suporte@laudoimagem.com.br
descrevendo o problema, solicitando atendimento e concordando com os
termos de pagamento.
Para agilizar o agendamento, o e-mail a ser enviado para o suporte deve conter os seguintes itens:
- Nome do médico e/ou clínica/hospital/laboratório
- Código do cliente (este código encontra-se na tela de entrada do
programa)
- Descrição detalhada do problema:
- Erro (incluir o número do erro se houver, texto da mensagem de erro
e o momento em que ocorre)
- O pagamento do serviço é antecipado ao atendimento.
- O agendamento e atendimento será realizado com a maior brevidade
possível, após a comprovação do pagamento.
Obs:
- O valor é fixo, para até 5 horas seguidas de atendimento,
independente da complexidade do problema.
- Horas adicionais terão valor fracionado e serão cobradas após a conclusão do
atendimento.