Unexpected error ao enviar laudo por e-mail
Problema
Ao enviar laudos por e-mail dá mensagem de erro e não envia.
Descrição
Este problema ocorre quando existe alguma instabilidade na conexão de internet durante o envio, ou se as configurações do e-mail do remetente foram alteradas ou ainda se o e-mail do destinatário estiver em branco.
Solução
Identifique:
- se a conexão com internet está funcionando corretamente;
- se as configurações de internet estão corretas;
- se o campo de e-mail do requisitante ou procedência estão preenchidos;
Procedimentos
- Verificar se a conexão com internet está funcionando corretamente
- Entre em qualquer site
- Se acessar a conexão está ok
- Se não acessar, entre em contato com seu provedor de internet
- Verificar se as configurações de internet estão corretas
- Entre no Laudo & Imagem
- Entre em Padrão e selecione na lista Internet
- Confirme se todos os campos estão corretamente preenchidos
- Um teste é usar as mesmas configurações no Outlook.
- Se enviar do Outlook um e-mail qualquer as configurações estão corretas.
- Se não enviar, entre em contato com seu provedor de e-mail e obtenha as informações corretas de configuração.
- Verificar se o campo de e-mail do requisitante ou procedência estão preenchidos
- Entre no Laudo & Imagem
- Entre no campo Requisitante e/ou Procedência e confirme se o campo E-mail está preenchido corretamente.