11001 - no such host is known

Problema

Ao publicar laudos no site dá mensagem de erro 11001 - no such host is known

Descrição

Este problema ocorre quando o nome o caminho das pastas no provedor de hospedagem do site estão diferentes do caminho indicado na configuração de publicação do sistema Laudo & Imagem.

Solução

Identifique:

• se a conexão com internet está funcionando corretamente;
• se o seu site está entrando normalmente;
• se as configurações de publicação estão corretas.

Procedimentos

Verificar se a conexão com internet está funcionando corretamente

Entre em qualquer site

Se acessar a conexão está funcionando corretamente

Se não acessar, entre em contato com seu provedor de internet

Verificar se o seu site está entrando normalmente

Entre em seu site e acesse a área de acesso aos laudos publicados

Se acessar, o funcionamento do seu site está correto

Se não acessar, entre em contato com seu provedor de hospedagem

Verificar se as configurações de publicação estão corretas

Entre no Laudo & Imagem

Entre em Painel de Procedimentos na tela de Cadastro do exame

Clique no item Publicar via FTP

Clique no botão Configurações

Confirme com seu desenvolvedor do site se os caminhos indicados, login FTP e senha estão corretos