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2147190908 (80047784) - ao publicar laudo no site

Problema​

Ao publicar laudos no site dá mensagem de erro 2147190908 (80047784)

Descrição​

Este problema ocorre quando existe alguma instabilidade na conexão de internet durante a publicação, ou se o laudo foi gravado com algum caracter inválido.

Solução​

Identifique:

  • se a conexão com internet está funcionando corretamente;

  • se o seu site está entrando normalmente;

Tente:

  • publicar novamente usando critérios diferentes de seleção de exames.

Verifique:

  • se o Windows Update instalou a atualização KB3102429

Necessário remover o item da atualização que causou o erro.

Desativar / Ocultar a atualizaão para que o problema não ocorra novamente.

No endereço abaixo consta a que se refere e os problemas que podem ocorrer ao ser instalada essa atualização:

https://support.microsoft.com/en-us/kb/3102429

Procedimentos​

[Verificar se a conexão com internet está funcionando corretamente]{.underline}

Entre em qualquer site

Se acessar a conexão está funcionando corretamente

Se não acessar, entre em contato com o seu provedor de internet

Verificar se o seu site está entrando normalmente

Entre em seu site e acesse a área de acesso aos laudos publicados

Se acessar o funcionamento do seu site está funcionando corretamente

Se não acessar, entre em contato com seu provedor de hospedagem

[Publicar novamente usando critérios diferentes de seleção de exames]{.underline}

Entre no Laudo & Imagem

Entre em Painel de Procedimentos na tela de Cadastro do exame

Clique no item Publicar via FTP

Selecione apenas um exame e tente publicar

Se publicar corretamente foi uma instabilidade na conexão de internet

Se o erro voltar a ocorrer, repita a publicação usando o critério de um exame por vez até chegar no exame com problema.

Ao identificar o exame, pré-visuaize a impressão desse exame novamente e tente nova publicação.

Se o Windows tiver instalado a atualização KB3102429

Para Remover a atualização instalada:

Abra o Painel de Controle

Abra Windows Update

Abra Atualizações instaladas

Localize KB3102429

Quando localizar, clique com o botão direito do mouse e desinstale

Reinicie o computador

Para Ocultar e Desativar a instalação da atualização:

Abra o Painel de Controle

Abra Windows Update

Clique em Procurar Atualizações

Clique nas Atualizações encontradas

Localize KB3102429

Quando localizar, clique com o botão direito do mouse e na opção Ocultar atualização